교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 당일 제품이상을 발견하였을 경우나 오배송일 경우에만 교환이나 환불이 가능합니다.
단, 이상유무 확인을 위해 사진촬영을 해두셔야 하며 고객센터와 100% 협의된 건에 한에서 부분,혹은 전체 교환이나 환불이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- 상품 특성상 고객님의 단순변심이나 주관적 판단에 의한 상품이상일 경우
- 고객정보 오류나 연락두절 등으로 배송 지연이 된 경우 ( 상품이 변질,훼손될가능성이 있어 교환이나 반품이 불가합니다)